1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют порядок возврата товаров и денежных средств для ИП Давыденко С.И. ("Культурная среда").

1.2. Под товаром понимаются подарочные сертификаты, билеты на мероприятия и сопутствующие товары.

2. Возврат денежных средств за билеты

2.1. Возврат возможен в следующих случаях:

• При отмене мероприятия - 100% возврат
• При переносе мероприятия - возврат или замена билета
• По запросу покупателя не позднее чем за 3 дня до мероприятия - 90% возврат

2.2. Для возврата необходимо:

• Подать заявление по форме
• Предоставить подтверждение оплаты
• Указать реквизиты для возврата

3. Возврат подарочных сертификатов

3.1. Возврат сертификатов возможен:

• В течение 7 дней с момента покупки - 100% возврат
• После 7 дней - возврат остатка неиспользованных средств за вычетом 10% комиссии

3.2. Бесплатные сертификаты возврату не подлежат.

4. Порядок возврата

4.1. Срок обработки заявления - 10 рабочих дней
4.2. Возврат осуществляется:

• На ту же банковскую карту
• На электронный кошелек
• На расчетный счет (для юрлиц)

4.3. При возврате наличными - только в кассе лектория при предъявлении паспорта.

5. Особые случаи

5.1. При обнаружении технических ошибок при оплате возврат осуществляется в полном объеме.

5.2. В случае несоответствия услуги описанию - возврат по согласованию сторон.

6. Контакты

По вопросам обработки персональных данных вы можете обращаться:

• Телефон: +7 (916)-148-54-61
• Email: Kulturnayasreda@rambler.ru
• Адрес: 192284, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Будапештская, д. 71, корп. 4, лит. А, кв. 27